Al fine di migliorare la collaborazione tra gli utenti e gli sviluppatori lo staff di KDE Italia sta pensando a un po' di iniziative per migliorare la quantità, ma ancor di più la qualità, di quelli che in gergo tecnico si chiamano "bug report".

I bug report sono delle segnalazioni che gli utenti possono fare liberamente alla comunità di KDE sul sito bugs.kde.org con l'intento di migliorare la qualità del progetto stesso tramite la raccolta di utile "feedback", ovvero informazioni sulle opinioni degli utenti.

Le segnalazioni di bug si suddividono sostanzialmente in tre tipi:

Purtroppo, anche se non è nulla di astruso, aprire una segnalazione di bug non è sempre un'attività semplice ed immediata. È necessario sapere dove farlo, con che modalità, con quali termini e molto altro. Ad esempio perché la segnalazione di un crash sia utile agli sviluppatori per individuare la causa del problema è necessario che siano incluse molte informazioni non banali da ricavare tramite una determinata procedura; nel caso di librerie non è immediato per un utente capire quale sia il nome di quella che da il problema, e così via. Inoltre, bisogna individuare tutti i passi che hanno portato all'applicazione ad andare in errore, ovvero il bug deve essere riproducibile, o, almeno, bisogna spiegare precisamente le operazioni fatte così da mettere in condizione lo sviluppatore di giungere allo stesso errore di chi lo ha segnalato. Non basta dire che, per esempio, KWrite si è chiuso all'improvviso. Cosa si faceva di preciso? Si può riprodurre l'errore?

La prima iniziativa che KDE Italia mette in atto allo scopo di aiutare gli utenti nell'attività di segnalazione dei bug è la creazione di una nuova sezione nel forum dove gli utenti più esperti faranno il possibile per aiutare coloro i quali sono alle prime armi.

Nel forum "Come segnalare un bug" vengono segnalate guide su come effettuare una segnalazione di un bug in maniera corretta, ed è possibile fare domande se non si ha idea di come procedere per alcuni aspetti.

Nel forum "Segnalazione bug" è possibile condividere con gli altri le segnalazioni che si ritengono più interessanti e si può chiedere una mano per creare un report appropriato su uno specifico problema.

A seguire, con tempistiche non ancora certe, usciranno delle guide e degli articoli che illustrano come fare determinate cose, ad esempio votare i bug, segnalare doppioni dello stesso problema, eccetera. Alcune parti potrebbero prendere spunto anche da discussioni particolarmente interessanti o di interesse comune che si sviluppano nel forum.

Buon utilizzo del forum a tutti!!! :)